Forethought: Automated Customer Support AI
Forethought przedstawia SupportGPT, platformę generatywnej sztucznej inteligencji, rewolucjonizującą procesy obsługi klienta. Korzystając z dużych modeli językowych, efektywnie przewiduje i odpowiada na zapytania klientów na różnych kanałach. Platforma wyróżnia się w automatyzacji odpowiedzi za pomocą funkcji takich jak Rozwiązanie dla często zadawanych pytań, Triage dla analizy sentymentu i priorytetyzacji przypadków, Asystent dla wzmocnienia agentów oraz Odkrywanie dla śledzenia wyników w czasie rzeczywistym. Zaprojektowana w celu poprawy obsługi klienta w branżach takich jak e-commerce, SaaS i FinTech, sztuczna inteligencja Forethought oferuje wielofunkcyjne rozwiązanie z imponującymi wskaźnikami dokładności i skróceniem czasów odpowiedzi.
SupportGPT firmy Forethought wyróżnia się swoimi proaktywnymi wnioskami, naciskiem na bezpieczeństwo danych oraz kompleksową analizą wyników. Pomimo braku wsparcia wielojęzycznego i konkretnych integracji narzędzi, platforma wyróżnia się w usprawnianiu interakcji z klientami, redukcji kosztów obsługi oraz poprawie produktywności agentów we wszystkich branżach.
